Política de privacidad

1. Quién está detrás

Tarot y Cielo es un proyecto hecho en Chile. La persona o empresa responsable de tus datos es 0kbot Consulting SpA, RUT 78.389.758-K, con domicilio en Alonso de Ercilla 3055, edificio A, depto. 1102, Ñuñoa, Región Metropolitana.

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a tarotycielo@gmail.com. Para lo demás, a tarotycielo@gmail.com.

2. Qué datos usa la app y para qué

Para armar tus lecturas, la app te puede pedir:

• tu fecha, hora y lugar de nacimiento, para calcular tu carta astral y tus pilares de saju;
• tu signo, si lo eliges para ver el horóscopo;
• una pregunta o intención para el tarot, si quieres escribirla.

Todo eso se calcula en tu propio teléfono o computador, dentro de la página. No necesitas una cuenta para usar Tarot y Cielo, ni darnos tu nombre o tu teléfono. La cuenta es opcional y funciona solo con tu correo: te enviamos un enlace de un solo uso para entrar, sin contraseña (sección 4).

3. Tus datos se quedan contigo

• No se envían: tus datos de nacimiento nunca salen de tu navegador. Lo que escribes tampoco, salvo cuando pidas una lectura a Lucera con inteligencia artificial, que todavía no está disponible (sección 4).
• Casi nada se guarda en tu navegador. Con vigencia larga, tu navegador guarda solo cosas sin datos personales: la fecha en que cerraste la invitación al correo semanal y hasta cuándo no vuelve; una pista de tu nivel (si eres suscriptor o parte de Círculo, y hasta cuándo), solo si entras a tu cuenta y sin tu correo; y, cuando haya compras, el comprobante de lo que pagaste, para que puedas usarlo. Lo que escribiste (fecha, hora y lugar de nacimiento, tu pregunta) no se guarda: al cerrar o recargar la página, se va.
• Una sola cookie, y solo si entras a tu cuenta. Es una cookie de sesión de nuestro propio sitio: solo se envía por conexiones seguras, ninguna otra página puede leerla y guarda un identificador al azar con su firma, nunca tu correo. Dura 30 días desde tu última visita (90 como máximo) y se borra cuando cierras sesión. Si no entras a una cuenta, la página no pone ninguna cookie. No hay cookies de publicidad ni de medición.
• Solo durante tu visita: mientras la pestaña siga abierta, tu navegador recuerda un «sí» a la pregunta de si tienes 18 años o más, para no volver a preguntarte en cada página, que ya viste el aviso de la primera pantalla, para dejarlo en el pie de las demás (el botón «Necesito apoyo ahora» no se mueve), y que en esa visita ya no corresponde mostrarte más invitaciones al correo semanal. No son datos personales, no salen de tu navegador y se borran al cerrar la pestaña.
• Mientras pagas: cuando abramos las compras, si compras algo en El cielo o en un informe, antes de llevarte al pago la pestaña guarda lo que habías escrito (el lugar, la fecha y la hora, el título y la dedicatoria del cielo; o el nombre y los datos de nacimiento del informe) para devolvértelo al volver. Se guarda solo en esa pestaña, no viaja con el pago ni se envía a ningún servidor, y se borra apenas vuelves, cuando el pago termina (aprobado, rechazado o cancelado), a la hora como máximo, o al cerrar la pestaña. Si tu navegador no lo permite, tendrás que escribirlo otra vez.
• El enlace para regalar un cielo: si regalas un cielo, el enlace lleva dentro de la dirección, después del signo #, el lugar, la fecha y la hora, el título y la dedicatoria que escribiste. Esa parte de la dirección se queda en el navegador: no se envía a nuestro servidor ni a ningún otro. Pero quien reciba el enlace puede leerla, y las aplicaciones por donde lo compartas (por ejemplo, un chat) ven el enlace completo. Compártelo solo con quien quieras que lo vea.
• Puedes borrarlos cuando quieras: en «Aviso y ayuda» está el botón «Borrar mis datos y lecturas». Si tienes cuenta, en «Mi cuenta» puedes borrarla.
• No hay analítica ni publicidad: no medimos lo que haces dentro de la app, no hay anuncios y no compartimos ni vendemos datos.

Si escribes algo que suena a que lo estás pasando muy mal, la app te muestra números de ayuda. Ese texto tampoco se guarda ni se envía: nadie más lo lee.

4. Cuando tú decides enviar algo

Hay cosas que solo pasan si tú las pides, y en cada una enviamos lo mínimo:

• Tu semana en el correo. Si te suscribes, guardamos tu correo, tu signo (si lo eliges), qué aceptaste, cuándo y con qué versión de este texto, y si ya confirmaste tu dirección. Los guarda nuestro proveedor de correo, Resend (Resend, Inc., en Estados Unidos), para enviarte lo que pediste: el horóscopo de cada lunes y, a veces, alguna novedad de Tarot y Cielo, como cuando abran las compras. El primer correo te pide confirmar tu dirección y, hasta que lo confirmes, no te escribimos nada más. Te das de baja con un clic desde cualquier correo. Si marcas la casilla aparte de descuentos, también te escribimos de eso (como máximo uno al mes) y puedes quitarlo cuando quieras.
• Tu cuenta, si la quieres. Al confirmar tu suscripción, tu correo queda registrado como una cuenta; es opcional y no necesitas usarla. Para entrar pides un enlace en «Mi cuenta» y lo recibes en tu correo: sirve una sola vez y vence a los 15 minutos, así que no hay contraseña. Con la cuenta guardamos lo mínimo: tu correo, tus permisos, tu signo si lo elegiste y, si algún día contratas Círculo, tu plan y su estado. En «Mi cuenta» puedes cambiar tu signo y tus permisos, descargar un archivo con todo lo que guardamos de ti, cerrar sesión y borrar tu cuenta. Nunca guardamos tu fecha, hora ni lugar de nacimiento, tu nombre, tus intenciones ni tus lecturas.
• Lucera con inteligencia artificial (todavía no disponible). Por ahora Lucera lee en demostración, con los textos de Tarot y Cielo y sin inteligencia artificial: no envía nada a ningún servidor. Cuando la lectora con IA esté disponible, para escribir tu lectura tu pregunta y tus cartas viajarán a nuestro servidor y a nuestro proveedor del modelo (Anthropic, en Estados Unidos), que las procesa para responderte y las conserva por el tiempo limitado que fijan sus condiciones para el uso por API. Nosotros no las guardamos ni las registramos, y nunca enviamos tu fecha de nacimiento ni tu nombre. Para evitar abusos, tu dirección IP se procesa un momento para contar cuántas lecturas se piden: no se conserva en bruto, solo un resumen cifrado que se borra en una hora. Por eso, cuando uses esa lectora, no escribas datos que te identifiquen ni datos de tu salud.
• Una compra (cuando abran). Por ahora no hay nada a la venta. Cuando abramos las compras, el pago lo hará Mercado Pago: nosotros nunca veremos tu tarjeta ni tus datos bancarios. Recibiremos solo qué compraste, el monto y el estado del pago; Mercado Pago te enviará su comprobante. Lo que escribiste en la app (tu momento, tus datos de nacimiento) no viaja con el pago. En Círculo, además usaremos tu correo de pago para enviarte el recibo de cada cobro y el aviso antes de renovar.

No vendemos ni compartimos estos datos con nadie más, y no los usamos para publicidad.

5. Quiénes nos ayudan

Para que todo esto funcione usamos estos proveedores, que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

• Vercel: aloja la página y la parte del servidor.
• Neon: guarda la base de datos de las cuentas y las suscripciones.
• Resend (Resend, Inc., Estados Unidos): envía los correos y guarda la lista de quienes se suscriben.
• Anthropic (Estados Unidos): escribe las lecturas de Lucera con inteligencia artificial, cuando esté disponible.
• Mercado Pago: procesa los pagos, cuando abran las compras.

Transferencia internacional: estos proveedores tienen sus servidores fuera de Chile. Resend y Anthropic son empresas de Estados Unidos, y Vercel, Neon y Mercado Pago pueden tratar los datos en Estados Unidos o en otros países, según donde corra su servicio. Por eso, cuando te suscribes, creas una cuenta, lees con Lucera con inteligencia artificial o compras, tus datos pueden viajar al extranjero. Los usamos solo para lo que se describe en esta política, y lo que escribes en la app y tus datos de nacimiento no viajan nunca.

6. Lo poco que sí puede quedar registrado

Como cualquier sitio web, el servicio que aloja la página (Vercel) puede anotar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el tipo de navegador, la página pedida y la hora, en registros de funcionamiento y de seguridad que conserva por un tiempo corto, según las condiciones del proveedor. Esos registros no incluyen lo que escribes en la app, porque eso nunca sale de tu navegador.

Si instalas la app en tu teléfono, tu navegador puede guardar una copia de los archivos de la app (textos, estilos e imágenes) para que funcione sin conexión. Esa copia no incluye nada que tú hayas escrito.

Si compartes una tarjeta de tu carta del día o de tu horóscopo, la tarjeta lleva solo el texto de la lectura y el nombre del sitio: nunca tu fecha de nacimiento, tu nombre ni lo que escribiste. Tú eliges con quién y por dónde la compartes.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Tu suscripción y tu cuenta: mientras las tengas. Si te das de baja y borras tu cuenta, o nos lo pides por escrito, borramos tu correo, tus permisos, tu signo y tus suscripciones. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, por ejemplo los registros de pagos, y sin tu correo.
• Tu sesión: 30 días desde tu última visita (90 como máximo); se borra al cerrar sesión. El enlace para entrar: 15 minutos, o hasta que lo uses.
• Lo que está en tu navegador: lo que indica cada punto de la sección 3; lo borras cuando quieras.

8. Si participas en una encuesta

A veces podemos invitarte a responder una encuesta breve sobre cómo te hizo sentir la app. Es voluntaria, no pide tu nombre, tu correo ni tus datos de nacimiento, y puedes dejar preguntas sin responder. Te pedimos que no escribas en ella nada que te identifique ni nada sobre tu salud.

9. Solo para personas adultas

Tarot y Cielo es para mayores de 18 años y no busca recibir datos de personas menores de edad. Por eso te preguntamos tu edad al empezar cada visita. Si respondes que sí, tu navegador recuerda ese «sí» mientras la pestaña siga abierta, para no preguntarte en cada página; se borra al cerrarla, y nunca guardamos otra respuesta sobre tu edad. Aun así, si alguien menor lo necesita, la ayuda de la sección 11 siempre está a la vista.

10. Tus derechos

En Chile, la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719, que la reforma y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (vigente desde el 1 de diciembre de 2026), te reconocen derechos sobre tus datos personales, como saber si alguien los tiene y acceder a ellos, pedir que los corrijan o los borren, oponerte a que los usen, pedir que los bloqueen y llevártelos, en los términos que esas leyes establecen.

Tus datos de nacimiento y lo que escribes no salen de tu navegador: tú los controlas y los borras con el botón de la app o al cerrar la página. Si tienes cuenta, no tienes que pedirnos nada: en «Mi cuenta» puedes descargar todo lo que guardamos de ti, cambiar tu signo y tus permisos, y borrar tu cuenta cuando quieras. Si prefieres pedirlo por escrito, o si te suscribiste y no tienes cuenta, escríbenos al correo de privacidad de la sección 1: te responderemos lo antes posible y dentro de los plazos que fija la ley, y te diremos qué datos tuyos tenemos nosotros y nuestros proveedores, los corregiremos o los borraremos.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad que corresponda, como la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté en funcionamiento, o ante los tribunales de justicia.

11. Qué hacer en una crisis

Las lecturas pueden esperar. Si piensas en hacerte daño, si alguien te está haciendo daño o si hay una urgencia, llama ahora y busca a una persona de confianza:

• Urgencia médica o si ya te hiciste daño: SAMU131
• Violencia o amenaza inmediata: Carabineros133
• Línea de prevención del suicidio (Chile)*4141
• Salud Responde (Minsal)600 360 7777
• Orientación sobre violencia contra las mujeres (SernamEG)1455
• Fono Infancia800 200 818

Si puedes hacerlo sin exponerte, busca un lugar seguro y pide compañía. La app no avisa a nadie por su cuenta ni guarda lo que escribes.

12. Cambios a esta política

Si cambia algo importante, por ejemplo si algún día la app guardara un dato nuevo o abriéramos las compras, lo diremos en esta página con la fecha nueva antes de que el cambio empiece a correr.